予約のキャンセルについての注意事項です
売却を依頼される方は必ずお読みください
キャンセルについて
お客様の都合により引取予約をキャンセル又は日時変更をされる場合は、必ず弊社へ連絡をお願いします。
予約前日までは、電話又はメールで受付できます。予約当日は、電話のみ受付します。
メールでの連絡は、弊社からの返信を必ず確認してください。返信が無い場合は、キャンセルの承諾はできていません。
予約当日の連絡は、引き取り無料地域は９０分前、引き取り有料地域は１２０分前までにお願いします。
上記の時間以降のキャンセルは、民法第415条に基づきキャンセル料が発生する場合があります。
予約時間に不在且つ連絡不通の場合は、無断キャンセルとしてキャンセル料を請求します。
弊社への持ち込みは、予約不要ですのでキャンセル料は一切発生しません。
弊社が承諾をしていない部品取り外しが発覚した場合は、キャンセルになる場合があります。この場合は、キャンセル料が発生します。
事前にお伝えしている必要書類は、必ず準備してください。不足書類があるとキャンセルになる場合があります。この場合は、キャンセル料が発生する場合があります。(車検証紛失・所有権解除書類なしはキャンセルになるので必ず確認してください。)
地震・台風・積雪などの災害、突発的なトラブルや保管場所の状況により引き取りが困難と弊社が認めた場合は、上記の日時にこだわらずキャンセル可能で、キャンセル料は発生しません。この場合は弊社よりキャンセル又は日時変更をお願いすることがあります。
引取完了後のキャンセルはできません。（自動車リサイクル法により、引取報告をした車両の報告取り消しはできません。）
キャンセル料について
キャンセル料の内訳は下記項目を合計した金額になります。
【レッカー出動費用（作業員人件費・車両使用料など）】16,000円（引取無料地域）又は24,000円（引取有料地域）
【有料道路使用料】実費
【燃料費】実費
【事務手数料】4,000円
お支払いについて
後日、請求書を郵送しますので速やかにお支払いをお願いします。
キャンセル料の減額要求には、応じられません。
請求後１ヶ月経過しても支払いが確認できない場合は、遅延損害金を加算します。